Le métier d’hôtesse est une carrière offrant des opportunités de voyage et un rythme de vie dynamique. Les steward et stewardess de yacht offrent aux clients des expériences et des services de luxe à bord des yachts sur lesquels ils travaillent.
Ils sont responsables de nombreuses tâches, de la gestion, du service de la nourriture, des boissons à l’animation, à la création d’une atmosphère sécurisante et agréable pour les passagers. Découvrez les parcours et formations qui permettent d’obtenir les qualifications attendues pour devenir steward ou hôtesse sur un yacht de luxe.
Quel est le rôle d’une hôtesse de yacht ?
Les stewards et stewardesses jouent un rôle essentiel dans la gestion logistique, notamment les réservations et l’organisation de l’équipage. Ils doivent maîtriser parfaitement le yacht et ses équipements pour offrir une expérience client de qualité. De plus, ils doivent faire preuve de réactivité et de professionnalisme face à toute situation imprévue, que ce soit en mer ou lors des escales.
Quelles sont les qualifications requises pour devenir hôtes(se) de yacht ?
Le métier de steward sur un yacht exige une excellente condition physique, une maîtrise des protocoles de sécurité et une bonne connaissance du yacht et de ses équipements.
Une expérience en hôtellerie est un atout, tout comme des capacités de communication efficaces avec les clients et l’équipage.
Une familiarisation avec le milieu maritime et le vocabulaire marin s’acquiert progressivement, notamment lors des premières expériences en tant que steward junior.
Formation et certifications
S’il n’existe pas de formation obligatoire pour devenir steward ou hôtesse sur yacht de luxe, un socle de formation dans l’hôtellerie est fortement recommandé. Il peut s’agir d’un BTS en hôtellerie-restauration ou d’une formation courte au métier d’hôtesse de yacht.
Une absence de diplôme n’est pas forcément un grand problème si celle-ci est compenser par de l’expérience de service embarqué.
La plupart des employeurs exigent de leurs hôtesses et stewards de yacht qu’ils disposent de la certification à la formation de sécurité à bord intitulée STCW (actuellement STCW10). Celle-ci garantie que la personne connait les procédures de sécurité du yacht, telles que les exercices d’homme à la mer, les exercices d’incendie et l’utilisation des canots de sauvetage.
La formation est accessible dans de nombreux organismes. Comptez 3 à 4 jours et un budget d’environ 700€ pour la passer.
Autre certification presqu’indispensable, l’ENG1 assure que votre condition de santé est compatible avec le fait de travailler sur un bateau.
Tout autre diplôme ou certification dans les domaines suivants permet d’augmenter le champ de compétences attendues dans le métier d’hôtesse de yacht :
- Certifications dans le service de table ;
- Certifications de premiers secours (types PSC1) ;
- Certifications de sécurité maritime.
Possibilités de carrière
Une fois qualifiés et formés, les hôtesses et stewards de yacht ont de nombreuses possibilités. Les premières expériences passent souvent par un poste de steward junior sur yacht où l’on se consacrera à des tâches variées et une prise de responsabilité croissante. Avec l’expérience, on peut évoluer vers le poste de steward / stewardess polyvalent puis chef stewardess.
La plupart des entreprises de charter offrent des postes permanents, tandis que d’autres proposent des contrats à court terme.
Conditions de travail
Une fois qualifiées et formées, les hôtesses de yacht ont de nombreuses possibilités. La plupart des entreprises offrent des postes permanents, tandis que d’autres proposent des contrats à court terme. Certaines entreprises offrent également des possibilités de promotion, comme devenir directeur de croisière ou chef stewardess.
En outre, il existe de nombreuses possibilités de travail en freelance pour les hôtesses de yacht. Les hôtesses de yacht indépendantes sont engagées par des propriétaires de yachts privés ou des sociétés de charter pour fournir des services à bord de leurs navires.
C’est une excellente opportunité pour ceux qui veulent voyager et explorer différents endroits tout en travaillant.
Salaire et avantages
Le salaire d’une hôtesse de yacht varie en fonction de l’entreprise et du type de yacht sur lequel elle travaille. En général, les hôtesses de yacht gagnent un salaire de base, plus des pourboires et des primes.
En outre, la plupart des employeurs offrent des avantages, tels qu’une assurance médicale et dentaire, des congés payés, ainsi que le gîte et le couvert.
Les salaires évoluent généralement entre 1800€ et 8000€ selon l’expérience et la taille du yacht.
Les défis du métier d’hôtesse dans le yachting
Les hôtesses de yacht doivent faire preuve de réactivité et d’ingéniosité pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Cela nécessite une grande patience, ainsi que des compétences en communication et en résolution de problèmes.
Conseils pour débuter
Si vous souhaitez devenir steward ou hôtesse de yacht, il est essentiel d’acquérir les certifications nécessaires et une formation en hôtellerie ou spécifiquement pour le yachting.
Se familiariser avec le type de yacht et ses équipements est également crucial pour offrir la meilleure expérience aux clients. Une expérience à bord de bateau et dans le milieu de la croisière est un atout.
Enfin, il est important de suivre les dernières tendances du secteur afin de rester compétitif et garantir un service de qualité.